CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

chinh-sach-bao-hanh

 

Điều kiện bảo hành miễn phí :
1. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
2. Có phiếu bảo hành, kèm theo chứng từ mua hàng.
3. Thông tin khách hàng đầy đủ, rõ ràng.
4. Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi qui trình sản xuất.
5. Số seri trên máy và trên phiếu phải giống nhau, còn nguyên vẹn, rõ ràng, không bị rách hay tẩy xóa.

Trường hợp không được bảo hành miễn phí :
1. Sản phẩm không còn tem niêm phong.
2. Không thỏa mãn 1 trong các điều kiện được bảo hành miễn phí nêu trên.
3. Sản phẩm bị hư do nguồn điện quá cao hoặc quá thấp.
4. Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không theo hướng dẫn của hãng gây ra hư hỏng.
5. Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các trạm bảo hành ủy quyền.
6. Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh.
7.Không bảo hành phụ kiện kèm theo như dây cắp, đầu nối tín hiệu, remote control.

chinh-sach-khong-bao-hanh

Lưu ý :
– Công ty TNHH MTV T-Audio không áp dụng chế độ đổi máy mới hoặc hoàn tiền cho các sản phẩm bảo hành.
– Trong các trường hợp phải đợi bảo hành lâu vì lý do bất khả kháng. Công ty sẽ giải quyết cho khách hàng mượn máy khác trong thời gian bảo hành.
– Công ty có quyền từ chối không bảo hành nếu không có phiếu bảo hành hay chứng từ chứng minh thời gian & nơi mua hàng, kể cả khi máy thuộc model của hãng.
– Đối với các máy hết hạn bảo hành, Công ty sẽ sửa chữa trong phạm vi có thể với chi phí hợp lý.
– Công ty không có chính sách cho mượn máy, đổi máy hoặc hoàn tiền cho những trường hợp hết hạn bảo hành.